Bestellingen

Ja, je betaling is veilig. Je betalingen worden verwerkt via een beveiligde HTTPS SSL verbinding.

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op klantenservice@isetchi.nl.

Betalingen

Je kunt eenvoudig betalen via iDeal, Paypal, Creditcard, Bancontact / Mister Cash, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, KBC/CBC Betaalknop en Bitcoin.

Betalingen worden direct verwerkt. iDeal, Paypal, Creditcard, Bancontact / Mister Cash, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, KBC/CBC Betaalknop en Bitcoin betalingen zijn volledig geïntegreerd in de webwinkel van iSetchi.nl.

Retouren

Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Je hebt het recht je bestelling tot 30 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren van je order (van je thuis naar de webwinkel) zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan iSetchi.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je een mailtje sturen naar volgend adres en uw naam en bestelnummer vermelden: klantenservice@isetchi.nl. Wij zullen vervolgens het retouradres met u delen en bij ontvangst van het product (in originele staat) het aankoopbedrag terugstorten.

Verzendingen

Verzending bij iSetchi.nl zijn gratis vanaf €30,-. Voor overige bestellingen rekenen wij €2,95 voor brievenbuspost en €4,95 voor pakketpost.

Niets aan de hand, je hebt je bevestiging van verzending in je e-mail gekregen dus het pakketje is gegarandeerd verzonden. Helaas kan PostNL niet 100% garanderen dat de post de volgende dag wordt bezorgd. In enkele gevallen (minder dan 1%) loopt het vertraging op in het proces van PostNL, je pakketje wordt dan de eerstvolgende dag alsnog bezorgd. Heb je je order na 3 werkdagen nog niet ontvangen dan kun je contact opnemen met onze klantenservice, het team helpt je graag verder.

Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track&Trace code op je e-mail. Wanneer je bestelling met briefpost wordt verstuurd ontvang je geen Track&Trace code.

Voor 16.00 uur besteld op werkdagen is morgen in huis. Al onze producten, behalve de Qi telefoonhouder, passen door uw brievenbus. U hoeft dus niet thuis te zijn. Indien u in het weekend besteld, zal het product op maandag verzonden worden. Wij bezorgen in Nederland en België.

Overige

Stuur je vraag dan naar klantenservice@isetchi.nl. Wij beantwoorden elke vraag binnen 12 uur!

VOLG ISETCHI OP SOCIAL MEDIA